Enjoy Sim客戶服務——如何解決上網卡不能使用？

Enjoy Sim客戶可使用Enjoy Sim客戶服務

當發現未能正常上網時，可以聯絡Enjoy Sim客戶服務。

我們會根據Enjoysim Live Chat 內容，查詢返客人整件事既資料。

如遇到上網卡不能使用 建議先準備以下資料，方便更快處理閣下查詢。

 1. 上網卡款 (可以拍下卡的封面) a.上網卡品牌 b.卡款式(可用地方，及天數)

 2. 現在在哪個國家/地區使用

 3. 發生什麼問題

 4. 大卡的背面號碼 (約19-20位號碼)

 5. 包裝上的電話號碼 (Phone Number) 或 短訊上的電話號碼

 6. 是否已開啓數據漫遊 (Data Roaming)

 7. 截圖手機的數據漫遊開啓頁 及 APN 設定頁(如有)

*我們不隸屬於任何電信商公司，請勿查詢非本公司購買之產品。

*我們只服務本公司顧客，客服有權要求顧客提供收據。

#如何解決上網卡不能使用？

2024-11-02